CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
Le seguenti condizioni generali di contratto regolano l'acquisto di prodotti da „das himmelblaue Gartenhaus“, con sede legale in via roma 130, 39014 Postal (BZ), P. IVA. 02776740215, indirizzo e-mail: info@das-himmelblaue-gartenhaus.it oppure info@blu-celeste.it (di seguito denominato "venditore").Premesso:
- che il venditore commercializzi i suoi prodotti sul sito internet www.das-himmelblaue-gartenhaus.it oppure www.blu-celeste.it;
- che il sito internet è destinato a transazioni commerciali tra l’azienda e i consumatori finali;
- che il marchio e il logo del sito internet sono di esclusiva proprietà del venditore;
- che le presenti condizioni generali di vendita regolano la vendita a distanza tra „das himmelblaue Gartenhaus“ e l'acquirente, il quale espressamente dichiara di effettuare l'acquisto per scopi non riconducibili ad una sua attività commerciale, imprenditoriale o professionale.
- che queste osservazioni preliminari sono parte integrante ed essenziale del contratto.
si concorda quanto segue:
1. Trattamento dei dati personali:
Ai sensi del regolamento UE n. 679/2016 (GDPR) la informiamo che „das himmelblaue Gartenhaus“ è il titolare del trattamento dei dati personali. I dati personali da lei forniti verranno trattati e conservati in forma cartacea e/o elettronica. I dati personali verranno trattati per le seguenti finalità e possono essere comunicati a soggetti esterni (dottori commercialisti, revisori legali): per la gestione degli ordini, la consegna dei prodotti e per tutti gli obblighi ad essi connessi.
I dati personali verranno conservati per il tempo necessario per lo svolgimento del servizio richiesto e in rispetto ad alte norme civili e fiscali.
I dati personali non verranno trasferiti a paesi terzi al di fuori dell’UE.
Ai sensi dell’art. 15 del GDPR lei ha il diritto di ottenere in qualsiasi momento informazioni riguardanti i propri dati personali, di cancellarli, di rettificarli, di aggiornarli, di integrarli e di revocarli.
La invitiamo di leggere il nostro regolamento della privacy.
2. Registrazione:
L’acquirente ha la possibilità di registrarsi sul sito internet sotto la casella “il mio account” con un nome utente e una password, e di creare in questo modo un profilo, richiamare la cronologia degli ordini e la lista dei desideri e modificarli. I dati personali di accesso sono destinati solo per l’acquirente e non possono essere comunicati a terzi.
Al momento della compilazione della domanda di registrazione si devono fornire delle informazioni veritiere, precise, aggiornate e complete dei dati richiesti nel modulo di registrazione. In caso di registrazioni incomplete così come in caso di informazioni inattendibili o scorrette, ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione, cancellare l’account immediatamente o dopo un periodo di tempo ragionevole.
L’acquirente può cancellare il suo account in qualsiasi momento. Prego considerate il nostro regolamento sulla privacy per domande riguardanti la conservazione dei dati al di fuori del periodo di registrazione.
3. Oggetto del contratto e conclusione del contratto
Queste condizioni generali, che vengono messe a disposizione dell’acquirente ai sensi dell’art. 12 del decreto lgs. n. 70 del 9 aprile 2003 per la riproduzione e la conservazione dei dati personali riguardano l'acquisto a distanza e mediante mezzi di comunicazione a distanza dei prodotti del venditore.
Con il presente contratto il venditore vende e l’acquirente acquista i prodotti a distanza resi disponibili dal venditore sul sito internet e offerti alla vendita.
Le caratteristiche essenziali del prodotto vengono descritte sul sito internet del venditore. L’acquirente è consapevole che il prodotto consegnato può leggermente differire dall’immagine dimostrata sul sito internet.
Il venditore si impegna a consegnare i prodotti selezionati- se disponibili- al prezzo offerto.
Le offerte del venditore non sono impegnative e non sono vincolanti. La rappresentazione sul sito internet non è un’offerta giuridica vincolante. Tramite l’ordine sul sito internet, l’acquirente cliccando sul button “acquista ora” effettua un ordine vincolante per la conclusione del contratto di acquisto del prodotto desiderato. Il contratto viene stipulato nel luogo dove si trova la sede legale del venditore.
Il venditore ha il diritto di accettare l’offerta entro 14 giorni di calendario tramite l’invio di una conferma del contratto (per E-mail) ed eseguendo l’ordine. Se l’acquirente non dovesse accettare l’ordine entro i 14 giorni, l’ordine verrà considerato come rifiutato. Il venditore ha inoltre il diritto di accettare l’ordine solo in parte se i prodotti non sono disponibili.
4. Accettazione delle condizioni del contratto
Le seguenti condizioni generali del contratto così come le informazioni riguardanti la protezione dei dati personali devono essere verificate online dall’acquirente prima della conclusione del processo dell’ordine. Per accettare le condizioni generali del contratto tutte le sezioni del modulo devono essere compilate in modo completo e preciso seguendo le istruzioni fornite sullo schermo ed infine cliccando sulla casella “ACCETTAZIONE DEI TERMINE E DELLE CONDIZIONI” e così accettare le condizioni generali del contratto.
La trasmissione dell’ordine da parte dell’acquirente presuppone la piena conoscenza delle presenti condizioni e la loro piena accettazione.
L’acquirente si impegna ad accettare pienamente le presenti condizioni generali del contratto e del pagamento e a rispettarle; dichiara di aver preso visione delle condizioni sopra elencate dal venditore e di accettarle ed inoltre riconosce che il venditore non è vincolato ad altre condizioni a meno che non siano state concordate prima per iscritto.
5. Consegna
Il venditore consegnerà i prodotti disponibili entro al più tardi 3-6 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine nel territorio nazionale (Italia). Se il pagamento viene effettuato in anticipo i tempi di consegna si applicano dal momento del ricevimento del denaro sul nostro conto.
In caso di consegna al di fuori dell’Italia e in Europa la consegna dei prodotti disponibili richiede regolarmente 4-14 giorni lavorativi.
Se il venditore non sia in grado di effettuare la consegna entro i termini specificati, l’acquirente sarà informato tramite e-mail.
In caso che il prodotto non sia disponibile, il venditore ha il diritto di accettare solo una parte dell’ordine. In questo caso l’acquirente sarà immediatamente informato e sarà proposta la consegna di un prodotto simile. Se non è disponibile un prodotto simile o se l’acquirente non desidera ricevere un prodotto simile, i pagamenti già effettuati verranno immediatamente rimborsati.
Se ci dovessero essere più spedizioni parziali, le spese di spedizioni aggiuntive saranno a carico del venditore.
Il venditore non è responsabile per il ritardo o per la mancata consegna dei prodotti se l’acquirente fornisce delle informazioni sull’indirizzo inesatte ed errate.
L’acquirente deve verificare la conformità del prodotto con quello dell’ordine al momento della consegna. Solo dopo questa verifica potrà firmare i documenti di consegna, fatto salvo il diritto di recesso.
6. Diritto di recesso ai sensi del decreto legislativo n. 206/2005
Il diritto di recesso può essere applicato esclusivamente ai prodotti elencati nel decreto lgs. n. 206/2005. Per questo sono esclusi prodotti come per esempio prodotti personalizzati o prodotti sigillati che per motivi igienici sanitari non si possono restituire. Esclusi dal diritto di recesso sono anche le merci scontati che non possono essere resi.
Per i prodotti che non sono esclusi dal diritto di recesso, l’acquirente può recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza indicare i motivi entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.
Nel caso di un contratto che prevede la consegna parziale di prodotti o in pezzi, l'esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui l'acquirente riceve l'ultima rata o l’ultimo pezzo.
Un eventuale recesso deve essere comunicato al seguente indirizzo:
Das Himmelblaue Gartenhaus
Via Roma 130, 39014 Postal
BZ Italia
info@das-himmelblaue-gartenhaus.it – info@blu-celeste.it
Il recesso deve essere comunicato al venditore tramite una chiara dichiarazione (per esempio una lettera inviata per posta o un’e-mail). L’acquirente può usare come campione un modulo di recesso, ma non è obbligato.
Per la salvaguardia del diritto di recesso è sufficiente che la notifica dell'esercizio del diritto di recesso sia inviata prima della scadenza del periodo di recesso.
I prodotti devono essere spediti al venditore immediatamente o in ogni caso non oltre i 14 giorni a partire dalla data di notifica del recesso al venditore. Il recesso è consentito se i prodotti vengono spediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Le spese per la restituzione dei prodotti sono a carico dell’acquirente.
All’acquirente, che esercita il diritto di recesso secondo le disposizioni del contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti, ad eccezione delle spese di consegna e delle spese aggiuntive derivanti dal fatto che l'acquirente abbia scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa offerta dal venditore, immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui il venditore riceve la notifica di recesso dal presente contratto. Il venditore usa lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’acquirente al momento della transazione, a meno che preventivamente non sia stato concordato diversamente.
Il venditore può rifiutare il rimborso fino a quando non otterrà i prodotti restituiti
o fino a quando l’acquirente non avrà fornito la prova che i prodotti siano stati restituiti, dipende qual è la data anteriore.
L’acquirente è responsabile per la perdita di valore dei prodotti solo se tale perdita è dovuta ad una manipolazione dei prodotti non necessaria per verificarne le condizioni, le proprietà e la funzionalità.
6. Prezzi
I prezzi sono espressi in Euro ed includono l’IVA prevista dalla legge. Le spese postali e di spedizione sono aggiunte in base al seguente elenco.
7. Spese di spedizione (nazionali e internazionali)
I prodotti acquistati sul sito sono inviati tramite corriere all'indirizzo indicato dall'acquirente. Le spese di spedizione dipendono dalla destinazione e dalla quantità acquistata:- Italia = 5,90 euro | Spedizione gratuita a partire da 60 euro.
- Germania, Austria = 12,50 Euro | da 60 Euro - 7,90 Euro
8. Condizioni di pagamento:
Il pagamento del prezzo di acquisto deve essere effettuato immediatamente dopo la conclusione del contratto.
Il venditore accetta pagamenti anticipati, pagamenti alla consegna, e Pay Pal.
a) Pagamento anticipato: in caso di pagamento anticipato l’acquirente deve effettuare il pagamento sul conto del venditore entro 10 giorno dal momento della conclusione del contratto. In caso di pagamento anticipato i tempi di consegna decorrono a partire dal ricevimento dell’importo sul conto del venditore. In caso di mancata entrata del pagamento entro 10 giorni sul conto, il venditore ha il diritto di recedere dal contratto.
b) Pagamento alla consegna: il pagamento avviene alla consegna. Possibile solo in Italia.
c) Pagamento tramite PayPal: il pagamento viene effettuato tramite l’offerente online PayPal. L’acquirente deve registrarsi su PayPal o essere già registrato. Poi l’acquirente deve legittimarsi con i suoi dati di accesso e confermare il pagamento al venditore (ad eccezione l’accesso come ospite). Ulteriori informazioni verranno fornite nel corso del processo dell’ordine. Dopo che l’importo sarà accreditato sul conto del venditore, il prodotto sarà spedito.
Tutti i pagamenti devono essere effettuati senza deduzione per il venditore. Un pagamento si considera effettuato solo quando il venditore può liberamente disporre dell'importo.
9. Limite di responsabilità
Il venditore non è responsabile per danni o difetti dei prodotti derivanti da uso, impiego e conservazione impropri, da cura e manutenzione negligente o difettosa, uso eccessivo o riparazione impropria da parte di un partner di assistenza non autorizzato.
10. Cura
L’acquirente deve rispettare le istruzioni di manutenzione riportate sul foglio illustrativo. Se le istruzioni di manutenzione non vengono seguite correttamente, se vengono effettuate delle modifiche al prodotto o usati dei materiali di cura i quali il venditore ha sconsigliato di usare, o che il venditore ha espressamente dichiarato incompatibili con i prodotti o che non soddisfano almeno i requisiti di qualità media, il venditore non è responsabile.
11. Diritti di autore
I prodotti e i motivi venduti e/o usati dal venditore sono protetti dal diritto di autore. L’uso o la duplicazione dei motivi o dei prodotti è solo ammissibile con un consenso scritto del venditore. Con l’acquisto del prodotto l’acquirente non acquista nessun diritto intellettuale o di utilizzazione. Questo vale soprattutto per tutte le immagini, i design, il logo e i nomi ma anche per diritti connessi ai marchi di fabbrica e ai modelli di utilità.
Se l’acquirente cambia il prodotto o se lo collega con altri prodotti e in questo modo vengono violati dei diritti di protezione di terzi, il venditore non è responsabile.
12. Foro competente
In caso di liti derivanti da o in connessione con questo contratto, le parti si impegnano di trovare insieme un accordo pacifico e amichevole.
L’acquirente verrà informato dal venditore secondo il regolamento dell’UE n. 524/ 2013 che in caso di una controversia può presentare un reclamo tramite la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (piattaforma ODR) alla quale si può accedere tramite il seguente link:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
La piattaforma ODR è un punto di riferimento per i consumatori che vorrebbero risolvere controversie nate da contratti di vendita online o contratti di servizi online in via extragiudiziale. A tal fine, l’indirizzo E-Mail del venditore è il seguente: info@das-himmelblaue-gartenhaus.it
Ogni controversia che non trova una soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale nel luogo di domicilio dell’acquirente, se ubicati nel territorio dello Stato secondo l’articolo 66-bis del decreto lgs. n. 206/05.
13. Legge applicabile e legge di riferimento
Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana. Se non determinato espressamente in modo diverso si applicano le disposizioni di legge previste per questo contratto e per queste operazioni aziendali, e in ogni caso le norme del codice civile italiano e del decreto lgs. N 206 del 6 settembre 2005 (codice del consumo).
14. Clausola finale
Anche se alcune condizioni del contratto sono inefficaci, le restanti parti del contratto rimangono vincolanti. Nel caso che una disposizione sia totalmente o in parte inefficacie, le parti del contratto cercheranno di raggiungere il successo economico in un altro modo legalmente ammissibile.